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业务需求调研与业务需求建模分析最佳实践

中国机械工业联合会机经网  发布时间:2014-08-04 10:40:07  来源:机经网


课程以分析一个大型面向全球的商业产品、全球多中心协同开发的大型商业化软件的需求文档, 从大型架构需求分析过程及其需求管理,需求追溯过程分析优秀的的需求阶段如何完成,其中包括大型系统中软件需求阶段的大部分疑难点的解决方案

开课日期:2014年8月28日—30日

开课地点:北京

课程描述

业务流程的需求分析、业务建模与管理是项目的基础,业务的分析也许是项目中最困难、最关键、最容易出错和最需要沟通的一个环节,它的模糊性、不确定性、变化性和主观性的特点,使项目管理更具复杂性。如果不能有效分析出业务需求,项目计划将会一再调整,交付日期一再拖延,项目团队人员的士气必将越来越低落,这将直接导致项目成本增加、质量下降及项目交付日期延迟。因此,设计了本课程,帮助企业快速获取到企业需要实现的真正业务需求分析,确保项目成功。

课程目标

*         通过对能源、电信、银行等大型项目需求实例分析,掌握业务定义、分析与建模、需求描述、需求验证理论和实践方法,能够有效地在软件生命周期中管理需求;

*         应用有效的需求管理技术,生成清晰的产品需求;

*         使用用例建模技术捕获并记录需求;

*         建立文档分层结构和产品的不同层次需求的标准;

*         理解需求如何驱动设计、测试和用户文档活动;

课程特色

*         本课程方案注重软件测试的实战过程,去掉了一定量的理论,把实战的比重增大到总课时数的60%。其余40%为理论以及指导性的流程

授课方式

课程通过4种方式实施:

*         实践经验分享

*         大型实例案例分析

*         深入探讨

*         系统性理论知识梳理

培训特色

*         培训采用实战的方式,整个培训过程学员需要在讲师的指点下动手操作,三天需要掌握20多种实战技巧,课堂中学员将会制定多个需求文档模板,需要分析几十个项目业务方案,需要不断思考和参与,深刻掌握需求的核心技巧。

*         课堂分组练习,最后给出各个需求相关的文档以及需求管理的对策。案例都是合作单位提供的真实项目案例,学员也可以提供正在进行的项目当场剖析和建模,我们会为案例提供的公司保守项目相关秘密信息。

培训对象

*         从事获取需求、制定规格说明、使用或管理需求的人员,包括系统分析人员和业务

*         分析人员、项目经理、技术经理和质量保证经理;

*         文档编写人员;

*         软件分析人员和设计人员;

*         质量保证设计人员和测试人员;

*         应用程序专家以及销售和市场人员。

讲师背景

国信高级研发管理顾问,曾在多个全球500强研发中心服务近15年时间,参与多个全球协作的大型研发过程,积累了丰富的研发设计及管理的实战经验。

近15年从事研发管理、产品管理及高端架构设计方面的工作。杜先生同时是微软企业护航专家。具有10多款大中型产品的研发管理、设计、实施及质量管理经验,包括可口可乐GKPMS,Schlumberger Horizon(全球下一代能源勘探开发平台)Viewers,RTPM(全球实时油藏分析与管理平台),Dolphin(面向全球的中间件开发平台),中国移动BI个性化客户沟通项目, CCM-Customer Communication Management(全球最大个性化客户沟通产品),Sagent(全球著名BI产品)。

    近15年的产品及项目的研发过程中,在多个全球协作开发的大型项目上实践过,如:基于用例的需求分析,敏捷开发,单元测试, TDD(测试驱动的开发),大型应用系统的核心架构设计,持续集成,高质量代码管理,等多种先进的软件研发过程

在大中型软件的项目管理,需求分析,研发管理, 架构设计及质量控制领域有相当丰富的实践经验。

在培训/咨询的近百家客户中具有良好的口碑:

中国石油、中国石化、中国移动、中国电信、南方电力、微软中国、CA、阿里巴巴、路透社、HP、西门子、中国海关、中国电子口岸数据中心、中国建筑科学研究院、国家税务总局、可口可乐、亚信、高伟达、八喜集团、永新视博、中国普天、上海宝信、厦门国际航空港、日立Solution(中国)、中国银联、中国邮政、上海普华、上海振华重工、三一重工、嘉里集团、IGT、大连华信、东软集团、海信集团、首都机场、第一汽车集团、信达金融、北大软件、北大青鸟、唐钢、佳能、广利核、全友家私、中国航空结算中心、一汽大众、国家电网、美国ISI集团、中油瑞飞、上海宝信、首都信息、中国普天、 美国ThePoP集团、Autodesk(中国) 等

课程安排

课程以分析一个大型面向全球的商业产品、全球多中心协同开发的大型商业化软件的需求文档, 从大型架构需求分析过程及其需求管理,需求追溯过程分析优秀的的需求阶段如何完成,其中包括大型系统中软件需求阶段的大部分疑难点的解决方案

 

培训时间  3天

时间

课程大纲

一、需求实践现状分析

*         需求管理概述

Ø  软件项目成败与需求实践

Case Study:软件研发中需求实践常见问题研讨

Ø  软件需求和需求工程概述

Ø  透过表象,分析本质(需求问题的诊断)

²  系统变更频繁

²  系统上线时遇到很大阻力

²  系统上线后效果不佳

²  系统不可用甚至崩溃

Ø  需求过程方法论

Ø  需求模式经验谈

*         需求过程介绍

Ø  需求的概念和需求分析的任务

Ø  需求的三种类型

Ø  需求分析与软件生命周期的关系

Ø  需求分析过程—需求分析的基本过程

*         需求团队组建

Ø  与甲方相关角色

Ø  业务团队人员承担需求角色

Ø  BA的主要工作流程及其职责

Ø  需求团队职责

Ø  需求分析人员培养

*         需求风险管理   

Ø  软件风险管理基础

Ø  标识需求中风险

Ø  风险决策

二、百家争鸣:高效敏捷的开发流程对于需求的影响与通过需求及开发流程控制外包团队进行协作开发

探讨高效的敏捷开发流程中需求调研的具体执行方式, 并能通过该方式有效控制开发流程

三、百家争鸣:以业务为导向的完整软件开发流程-业务驱动的软件开发过程

探讨完整的业务需求调研, 及各个阶段需求调研与软件开发的映射,实现需求的三横横,四纵的追踪与管理,进行业务需求的完整管理

典型案例分析:分析一个大型面向全球的商业产品、全球多中心协同开发的大型商业化软件的需求文档, 从大型架构的需求捕获过程, 需求分析过程及其需求管理, 需求追溯过程分析优秀的的需求阶段如何完成,其中包括大型系统中软件需求阶段的大部分疑难点的解决方案

四、需求获取

*         需求获取计划

Ø  研究业务模型,标识访谈角色

Ø  了解被访谈者相关信息

Ø  制定需求获取计划

Ø  课程实践:依据讲师给出的条件完成一份需求获取计划

Ø  课程辩论:讨论需求计划的可执行性

*         需求访谈问题列表

Ø  基于“内四外八”模型准备访谈问题列表

Ø  课程实践:依据案例准备一份访谈问题列表

Ø  课程辩论:模拟业务场景进行访谈实践

Ø  经验共享:讲师自己的团队如何高效高质量地完成需求获取

*         需求沟通工具

Ø  使用原型工具摸清用户的需求

Ø  使用思维导图工具完成文字访谈与整理

Ø  沟通卡片与用户故事记录用户需求

Ø  使用录音设备完整记录用户需求

Ø  课程演示:演示不同的原型工具的使用

Ø  课程辩论:用户故事是否适合用户沟通

*         需求沟通的方式

Ø  会议方式与点对点方式对比

Ø  产品需求与问卷方式

Ø  更新需求与增补方式

Ø  需求沟通技巧

Ø  经验共享:讲师如何在项目中使用点对点方式沟通需求

Ø  课程讨论:需求沟通中是否适合使用同类产品类比

五、业务需求分析实践

*         业务需求分析的方法

Ø  面向对象的分析方法

Ø  面向问题域的分析方法

Ø  UML表示法介绍与业务建模要点总结

Ø  业务需求的原型制作

Ø  业务流程,业务实体和场景分析

Ø  非功能需求的分析

六、系统目标分析-需求定义阶段

*         目标驱动的需求分析方法

*         系统目标的粒度

*         如何获取系统目标

*         系统目标获取来源分析, 从哪里获取系统目标

*         面向对象的分析方法

Case Study:问题定义产物

确定目标填写-> “问题列表”

*         GPOA的分析法

*         案例讨论:典型项目的目标分析过程

贯穿案例Workshop:高端访谈与目标定义

*         分析Stakeholder与End User

*         用户角色分析与总结

*         用户分析的成功要素

Case Study:Stakeholder分析产物

寻找Stakeholder

确定Stakeholder关注点

贯穿案例Workshop:完成Stakeholder总结列表

贯穿案例Workshop:完成Stakeholder关注点分析列表

*         目标制定后,即完成了系统的定义吗? 目标还需要分析吗?

*         目标制定后的分析方法

*         系统的可行性分析

贯穿案例Workshop:系统目标的需求分析方法

七、系统业务范围分析-业务组织结构分析

*         从全局看业务系统

*         划定范围

复杂系统的分解:划分主题域(S)、标识服务接口

Case Study:范围定义产物

划分主题域->构件图

*         业务子系统划分实践原则

贯穿案例Workshop:完成业务子系统/业务模块需求分析

*         什么是业务子系统的接口

*         为什么要分析业务子系统接口

*         业务子系统接口分析实践原则

贯穿案例Workshop:完成业务子系统/业务模块接口分析

八、系统业务流程分析-业务间交互分析

*         业务流程分析的粒度

*         不同层次的业务流程分析

*         实现流程设计的本质

*         业务流程设计的原则

*         业务流程设计的核心步骤

*         定义业务的交互:活动图分析

*         主要任务、产物、工具

Ø  流程分析

Ø  数据分析

Ø  角色场景分析

*         流程分析

Ø  流程分析的要点和目标

Ø  分层原则

Case Study:流程分析应用实例分析

Ø  流程分析的三种工具:商业建模标准:跨职能流程图、UML:活动图

Ø  流程合理性及变化分析

贯穿案例Workshop:完成业务系统流程分析

九、基于业务场景与用例的业务分析

*         基于用例的需求分析

Ø  用户故事场景化

Ø  用户场景用例化

Ø  基于用户(执行者)建立用例模型

Ø  课程演示:多人并行用例分析

Ø  课程辩论:如何把控用例的粒度?复合型用例可以分解成原子型用例吗?

贯穿案例Workshop:完成业务系统用例分析

*         用例的进阶分析

Ø  提取用例场景中的重复性(包含用例)

Ø  发现用例场景中的相似性(泛化用例)

Ø  预测用例场景中的变化性(扩展用例)

Ø  课程辩论:如何应用重构的思想到用例模型

Ø  课程实践:对案例的用例模型进行重构

贯穿案例Workshop:完成业务系统用例图分析

*         用例规格化描述

Ø  课程推导:基于实现者的视角推导出需求表达的最佳方式

Ø  RUP中标准用例规格模板

Ø  如何简化用例规格

Ø  参数化用例模板的使用

Ø  用例中业务实体、规则描述方式

Ø  用例中补充说明的描述方式

Ø  经验分享:如何使用用例的类型化、参数化来保证需求文档的质量

贯穿案例Workshop:完成业务系统用例规格编写

十、业务系统的数据分析

*         数据流程的分析

*         数据流程分析的UML建模选型:IDEF:数据流图

*         基于领域模型的数据分析过程

*         业务对象分析

*         业务对象建模

*         领域建模基础

*         领域建模常见误区

*         领域建模分析的实践原则

*         领域模型的UML建模选型

案例分析:一个大型500强系统的领域模型分析

贯穿案例Workshop:领域建模

十一、业务规则分析

*         业务规则是什么?需求中那些部分应该划分到业务规则中

*         业务规则从哪里分析出来, 业务规则的输入是什么

*         如何一步一步的分析出业务规则

*         业务规则的使用场景,什么时候用业务规则合适?什么时候用不合适

*         业务规则与其他业务建模之间的关系

案例分析:一个大型500强系统的业务规则文档分析

十二、需求描述与验证

*         格式与内容

Ø  主流需求模板要点分析

Ø  需求模板制定过程与要点

*         编写需求规格说明书

Ø  从沟通、写作的角度提升水平

Ø  需求规格说明书格式与内容

Ø  需求规格说明书编写策略与技巧

Ø  需求规格说明书常见的模板

Ø  基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书

案例研究:大型实时数据监控管理系统Real Time Infrastructure项目需求实例文档分析

贯穿案例Workshop:编写软件需求规格说明书

*         需求描述的要点

Case Study:编写需求文档

*         需求验证的要点

Ø  需求验证的五大要点

Ø  需求验证的常见问题分析

Ø  需求验证中的PDCA

Ø  需求评审的常见误区与应对之道

Case Study:如何高质量地实施需求成果验证

贯穿案例Workshop:完成需求验证过程实践

十三、以一个大型跨国企业实例系统构建为背景, 进行业务分析与业务建模的完整案例, 其中包括背景分析,Stakeholder 分析,需求分析等11个需求过程步骤。

,进行一个完整的业务分析与业务建模的演练

*         需求目标体系制定演练

*         创建需求定义,

*         业务组织结构分析演练

*         业务分析与建模演练

*         数据分析与建模演练

*         用例分析与建模演练

*         建立需求用例关系

*         编写需求用例说明书

*         用户界面设计与原型设计演练

 

培训费用

*         收费标准:4600元/人(含教材费、午餐费、证书费);外地学员食宿统一代为安排,费用自理。

培训证书

*         培训结束后,将获得由国信高级技术培训中心颁发的“业务需求调研与业务需求建模分析最佳实践”培训合格证。

联系方式

联 系 人:郎宁

电    话:13501018236

报名邮箱:langning_919@126.com

国信高级技术培训中心

2014年7月29日

做好产业规划  推动产业升级
责任编辑:机经网编辑部 yangbo
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