从线下到线上 工程机械后市场下一程去往何方?

发布时间:2021-11-24 10:00    来源:机经网

关键词:线上 易工品 工程机械后市场 线下

摘要:随着工程机械保有量的增长,工程机械后市场迈入“黄金时代”,众多商家纷纷入局,导致竞争日益白热化,市场洗牌之势明显。与此同时,中国正处于传统产业数字化转型升级的重要阶段,两化深度融合相关政策的支持力度不断加大,云计算、物联网、大数据等技术的深度应用场景日渐丰满,工业品B2B、B2C新业态呼之欲出。

  随着工程机械保有量的增长,工程机械后市场迈入“黄金时代”,众多商家纷纷入局,导致竞争日益白热化,市场洗牌之势明显。

  与此同时,中国正处于传统产业数字化转型升级的重要阶段,两化深度融合相关政策的支持力度不断加大,云计算、物联网、大数据等技术的深度应用场景日渐丰满,工业品B2B、B2C新业态呼之欲出。

  易工品作为一家工业品供应链赋能平台,正是在这样的背景下应运而生的。秉承“服务千万家企业完成供应链数字化,成为客户首选的工业品科技公司”的企业愿景,凭借在行业浸淫多年的资源和经验积累,再联合头部工业生态伙伴,易工品形成了针对企业大宗集采、企业非生产物料供应、工业品经销商服务、工程机械后市场等四大板块的全链路管理体系,用科技服务每一位工业参与者。

  风口已至

  2020年,我国工程机械行业总营业收入突破7000亿元,位列全球第一,营收同比增幅超过10%。产业规模增长的同时,近千万台的设备保有量延伸出异常旺盛的设备租赁、维修、保养等服务需求,催生着工程机械后市场产业强劲发展。

  另一方面,产业互联网作为传统行业与互联网融合后的新业态,正在寻求全新的管理与服务模式,以求为消费者提供更出色的体验。据艾瑞咨询报告分析,2020年,中国工业品B2B电商市场规模约为4700亿元,线上渗透率约为4.5%,预计未来五年工业品B2B电商市场规模年复合增长率将达到30%。

  随着工程机械后市场业务和产业互联网规模的不断扩张,“成长的烦恼”也随之而来——从供给端到流通端,该如何解决商品质量层次不齐、伪劣掺杂的难题,如何确保商品价格透明、利润合理,如何改善原厂配件资源不足、高端用户需求无法满足的现状;从流通端到采购端,又该如何转变通过熟人介绍和上门推广等方式获客的“老路子”,如何颠覆通过人情关系进行客户留存的旧模式,如何突破因商品品类和服务能力有限导致单个客户价值较低的桎梏。

  很显然,用户需要的不只是一台设备,而是一整套解决方案。因此,工程机械后市场亟需一个破局而来的颠覆者,助力用户不再为寻找高性价比产品和极致保外服务而担忧,而易工品正是这样一个能为理想赋能的角色。源于聚焦精选的坚持和夯实生态圈的积累,易工品旗下工程机械事业部,充分利用产业大数据及数字化技术驱动创新,让工业变得更高效、更智慧。

  事实上,产业界对此曾有所尝试。“保外设备数量持续增长,带动工程机械后市场必争之地——易损件需求规模大幅提升,”易工品工程机械事业部副总裁赵国荣分析,“目前可提供相关产品和服务的工业品电商平台主要分为B2B和B2C两大类,但这些平台眼下仍面临两大难题,一是缺乏具有竞争力的供应链优势,二是服务支撑能力不足。”

  现实表明,传统的商业模式不可持续,而新的模式仍然需要一个“摸着石头过河”的过程。基于对当前市场整体环境等综合因素的考量,易工品构建了针对工业产业链上下游的全链路数字化管理体系,可满足用户对可靠产品和优质的服务提出的更高要求,从而成为产业变革中的一匹黑马。

  当下有为

  如果说工程机械后市场中尚有一大块亟待开垦的肥沃土地,那么在收获之前,首先要迈过用户群分散、消费低频和服务保障不力这“三座大山”。

  赵国荣坦言,首先,工程机械的用户集中度不高,不仅对价格极为敏感,且对商品有较高的认知度,因此用户的诉求主要集中在高性价比产品。其次,工程机械的维修保养周期通常长达数月,如何在低频消费产品上挖掘出高频消费潜力,是增加客户粘性的关键。再者,工程机械设备的买卖,需要各种衍生服务支撑,迫切需要通过链式服务打通当下服务的断点、堵点。

  对此,易工品工程机械后市场团队已有所考量。“一是严选头部厂家精品,打通合作商原厂配件渠道,在规模化集采降本的同时,通过认证实现品牌溢价;二是多渠道拉新获客,持续开展线上线下活动,大数据精准分析客户需求,形成高粘性与高互动的护城河;三是先优化线下供应链,待服务体系健全之后再逐步引流至线上。”如此一来,“三座大山”便不足为虑。

  赵国荣指出,有别于传统供应链的冗长和低效,易工品工程机械事业部通过源头直采、品牌认证、数字化选品、智能物流、配套金融服务等,充分体现出平台化服务优势。

  资深选品溯源团队严格把控产品质量,产研及数据技术团队加强全流程数字化管理,客户服务团队提供快捷专业的售前和履约服务,再加上高效仓储物流与强大数字化金融两大体系支撑,易工品工程事业部不仅为行业降本增效提供实际支持,还为广大客户带来便捷、透明的站式线上采购体验。

  上述一揽子解决方案与易工品整体平台的“六大核心优势”相互呼应,即易臻品、易降本、易快达、易金融、易网选和易网选,全方位赋能产品和服务,从而构建起完备的易工品的全链路数字化管理体系。

  未来可期

  互联网相关企业往往以快为首,惟快不破,但这种快又会导致其容易忽视暗藏的危机。在易工品的工程机械后市场版图中,线上交易,只是其数字化、平台化进程中的一步。在此之前,线下铺路、小规模线上试点等准备工作正在有条不紊地开展,力求在每一个关键节点上落下一道足够厚重的安全闸门。

  易工品工程机械事业部的“三步走”战略中,第一步是2021年,在试点省份通过B2B线下贸易验证供应链能力,涵盖供应商管理、商品中心、采购中心、仓储系统和订单履约等各个环节;第二步是2022年上半年,借助已有中台能力,建设B2B分销商城相关系统,在全国范围内推广合作,逐步实现B2B贸易线上化;第三部是2022年下半年,合作商入驻易工品电商平台,全域客户引流,成功打造易工品工程机配平台。大门洞开,路径清晰,准备工作已然就绪。从商品供应链来看,易工品认证的油品、滤芯产品,以及三一回转支承、减速机、液压件、底盘件等系列产品开发已经完成,覆盖各头部厂家工程机配易损件的不同品类;从管理来看,营销团队管理、销售后台管理、客户管理、合作商运营管理的流程和工具均按计划稳步推进;从平台建设来看,选型数据库和B2B贸易系统产品规划也已成型,预计今年年底前上线。

  “目前试点区域包括广东、广西、湖南、湖北等十个省份,预计明年上半年将覆盖全国20多个省份,渗透到80%以上的市场,”赵国荣介绍。

  从行业龙头,到生态伙伴,再到全域客户,易工品工程机械事业部立足其强大的行业背景,正在将分散各处的优质资源聚拢起来,夯筑打通配件销售、设备维修、设备租赁、金融服务、保险服务等产业链上下游的顶级“朋友圈”。

  9月28日,易工品在湖南长沙举办了“易起拼易起赢——易工品工程机械生态合作伙伴大会暨首批合作商签约授牌仪式”。授牌仪式上,三一、中石化、三湘银行等单位相关领导悉数出席。易工品与龙昶商贸(云南)、重庆双丽兴工程机械、湖南鑫博隆机械设备商贸、重庆双丽兴工程机械、成都中伟卓特科技、六盘水开瑞正兴工贸、贵阳鼎一诺机电设备、广州凯拓机械设备、山东韩宇商贸等多家企业达成合作共识。与既往企业间合作聚焦单一垂直领域迥然不同,行业跨度广、业内地位高,成为易工品签约的生态合作伙伴的共同特点。

  与其“抢蛋糕”,不如“做大蛋糕”并“重切蛋糕”。作为工程机械生态合作共赢的理想赋能者,易工品工程机械事业部正在加速这一天的到来。而这种不止关注产品本身,更注重生态合作服务的全价值输出的理念,同样体现在整个易工品平台。

  目前,易工品已汇聚了超千人的工业制造及互联网领域精英,携手产业链各环节的领军者,致力于打造全新的工业品交易生态。这条依托各自领域内的技术资源优势,强强联合、优势互补的发展路径,不仅为易工品打开了极具想象力的未来空间,同时也为其他工业企业在传统商业模式之外,提供了另一种可供借鉴并现实可行的生态共赢模式。

(责编:yangbo)
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